KPARTY
Comercializadora PONEN, S.R.L.
RNC: 130-66207-1
Santiago de los Caballeros, República Dominicana

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. OBJETO

Esta Política de Privacidad explica qué información personal puede recopilar Kparty, para qué se utiliza, con quién puede compartirse, cómo se protege y qué canales tiene el usuario para realizar solicitudes relacionadas con sus datos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de la tienda en línea es Comercializadora PONEN, S.R.L., que opera comercialmente bajo el nombre Kparty.

3. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y correo electrónico.
• Dirección de facturación y de entrega.
• Provincia, municipio, sector y referencias necesarias para la entrega.
• Información de pedidos, productos adquiridos e historial de transacciones con Kparty.
• Solicitudes de cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos o reclamaciones.
• Comunicaciones con servicio al cliente.
• Información técnica del uso del sitio, como dirección IP, dispositivo o navegador, cuando sea recopilada por los sistemas utilizados.
• Información razonablemente necesaria para seguridad y prevención de fraude.
• Procesar, confirmar y administrar pedidos.
• Gestionar pagos y verificar transacciones.
• Preparar, despachar y entregar productos.
• Comunicarse con el cliente sobre su compra.
• Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
• Atender consultas y reclamaciones.
• Emitir facturas y mantener registros administrativos, contables y fiscales.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del cliente y de Kparty.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia de la tienda en línea.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o base válida para ello.

4. FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN

5. DATOS DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

Los pagos con tarjeta serán procesados mediante la infraestructura del proveedor de pagos habilitado por Kparty. Kparty no pretende almacenar directamente en sus sistemas los datos completos y sensibles de la tarjeta cuando estos sean introducidos y procesados directamente mediante la infraestructura del proveedor de pagos.

Kparty no solicitará por WhatsApp, correo electrónico o mensajes ordinarios el código CVV/CVC, contraseña bancaria o credenciales de acceso del cliente para completar una compra o reembolso.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Kparty no venderá su base de datos de clientes a terceros. Podrá compartir únicamente la información razonablemente necesaria con proveedores que participen en la prestación del servicio, tales como procesadores de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, alojamiento web, comunicaciones y servicios administrativos.

También podrá comunicar información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad legítima de proteger o defender derechos.

7. ENTREGAS Y TRANSPORTISTAS

Para gestionar una entrega, Kparty podrá proporcionar al transportista el nombre del destinatario, dirección, teléfono, referencias de ubicación e información básica necesaria para identificar el envío.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Kparty adoptará medidas administrativas, organizativas y tecnológicas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción o uso fraudulento de la información.

El acceso interno deberá limitarse a personas que necesiten la información para realizar sus funciones. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. CONSERVACIÓN

Kparty conservará la información durante el tiempo razonablemente necesario para procesar y documentar operaciones, atender garantías o reclamaciones, gestionar contracargos, cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, prevenir fraude y resolver controversias.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación o razón legítima para conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

10. CUENTA DEL CLIENTE

Cuando el sitio permita crear cuentas, el cliente será responsable de mantener confidenciales sus credenciales. Si sospecha de acceso no autorizado, deberá contactar a Kparty tan pronto como sea posible.

11. COOKIES

La página web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, preferencias, análisis y otras finalidades informadas. Los detalles se describen en la Política de Cookies de Kparty.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

Kparty podrá enviar promociones, novedades o información comercial cuando el usuario lo haya autorizado o exista una base válida. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados.

Los mensajes necesarios para procesar una compra, entrega, reclamación o servicio solicitado no se consideran comunicaciones promocionales.

13. SOLICITUDES DEL TITULAR

El titular podrá solicitar, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, acceso a sus datos, corrección o actualización de información, información sobre su tratamiento, supresión cuando legalmente proceda u oposición en los casos aplicables.

Kparty podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.

14. MENORES DE EDAD

Aunque Kparty comercializa productos para celebraciones infantiles, su plataforma de comercio electrónico no está dirigida a recopilar deliberadamente datos personales de menores. Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal o por un adulto responsable cuando corresponda.

15. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Kparty podrá utilizar información de pedidos, transacciones y datos técnicos disponibles para realizar verificaciones razonables destinadas a detectar operaciones fraudulentas o no autorizadas. Cuando una operación requiera validación adicional, Kparty podrá contactar al cliente antes del despacho.

16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos. La información tratada directamente por esos terceros podrá estar sujeta a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

17. MODIFICACIONES

Kparty podrá actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con sus servicios. La versión vigente deberá permanecer disponible en la página web con su fecha de actualización.

18. DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El tratamiento de información se realizará conforme a las disposiciones aplicables en la República Dominicana. Ninguna cláusula de esta política pretende eliminar derechos de cumplimiento obligatorio reconocidos a los usuarios o consumidores.

19. CONTACTO

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales: ventas@kparty.do | WhatsApp: 809-272-7969 | Teléfono: 809-382-8677.